Desglose de actividades
OBJETIVO: garantizar la satisfacción
del cliente y darle una solución.
No sólo es necesario aportarle una
solución sino que ésta solución debe implantarse en un tiempo y con unos costos
acordados.
Para asegurar estos plazos y costos
se realizan una serie de actividades relacionadas con la gestión del proyecto.
Expectativas y Requisitos del cliente
Fecha límite de implantación.
Presupuesto aprobado para este proyecto.
Sistemas Operativos
Windows 7: se instaló este sistema operativo ya que la
maquinas necesitaban un sistema operativo para poder funcionar, también se instaló
debido a que la maquinas que ya lo tenían necesitaban regresar a un estado
original para mejorar su funcionamiento.
Windows XP: algunas computadoras contaban ya con este sistema
operativo pero al igual que el Windows 7 necesitaban regresar a un estado
orinal donde la maquina funcionaba correctamente.
Formatos de Mantemiento
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Datos Generales del Usuario:
Dirección que solicita el servicio: Nombre de la persona que utiliza el equipo: Correo electrónico |
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Dirección que solicita el servicio:
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Nombre de la persona que utiliza el
equipo:
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Correo electrónico:
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Número de teléfono ó extensió
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Tipo de Usuario
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Datos Generales del Equipo
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Nombre del equipo:
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Marca:
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Número de serie:
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Descripción de la falla:
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Número de inventario:
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En caso de que se formateé su
equipo mencione el nombre de las carpetas a respaldar así como su ubicación:
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Cuenta de usuario:
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Contraseña:
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Tipo de
mantenimiento:
Interno____
externo___
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Asignado a:
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Fecha de realización:
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Verificado y Liberado por:
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Fecha y Firma:
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Notas:
Hacemos de su conocimiento que el área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo no se hace responsable del respaldo de la información si no hace indicación de ella en este formato. Importante: Formato único (no se requiere oficio adicional). |
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Estimado Usuario:
Para el buen funcionamiento de la aplicación, utilice Navegadores Mozilla Firefox o Chrome. Es importante conocer el servicio que se le ofrece, le solicitamos haga uso de los buzones disponibles, asi como llenar la encuesta correspondiente. !Gracias por su tiempo y aportación¡ Atte. CECA Ext. 3033 |
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firma:
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