Virus y Antivirus

VIRUS

Si bien sabemos cuando nuestro computador comienza a mostrar fallas de manera repentina es por algún daño que hay dentro de ella, puede ser que tenga una grave infecta miento de varios virus que tal vez y muy probablemente es la causa de su falla…

Como bien sabemos un virus es un malware que se encarga de propiciar  y alterar el funcionamiento de nuestra computadora sin el permiso o conocimiento de los usuarios a través de un software que está infectado ya que el código de dicho virus queda almacenado en la memoria RAM de la computadora, y es cuando entonces toma el control de los servicios básicos del sistema operativo.

Los virus son distintos y no hacen las mismas tareas para dañar el funcionamiento de los mismos, existen virus que pueden destruir de manera intencionada los datos y otro que solo son molestos; por eso a continuación se mostraran los tipos de virus que existen y los más comunes:

·   Troyano: Consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.
·   Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo. Los gusanos utilizan las partes automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.
·  Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.
·  Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por si solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un niño enfermo de cáncer") o al espíritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrosísimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas novatos.
·  Joke: Al igual que los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una página pornográfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a errar es posible que salga una ventana que diga: OMFG!! No se puede cerrar!

Pero si también lo tenemos en consideración existen software que nos ayudan a combatir contra estos malware que ocasiona daños en nuestra PC estos son llamados como tal ANTIVIRUS este tipo de software su objetivo principal es detectar y/o eliminar los virus informáticos, existen distintos tipos de software antivirus que nos ayudan a mantener el  buen funcionamiento de nuestra PC; esta es una lista de antivirus comerciales en línea:

·         a-squared Anti-Malware
·         AhnLab
·         Cisco Security Agent
·         DriveSentry
·         eSafe
·         nProtect
·         Rising AntiVirus
·         Windows Live OneCare
·         Freeware
·         DriveSentry (con algunas características de pago)
·         PCTools Spyware Doctor con Anti-Virus - ofrecido en el "Google Pack"
·         Shareware
·         INNOBATE AntiVirus
·         [editar]Open-source
·         Untangle Gateway Platform Virus Blocker
·         Moon Secure AVComodo Internet Security Online Scanner
·         ESET Online Scanner
·         Kaspersky Online Scanner
·         Windows Live OneCare Examen de seguridad
·         Panda Security ActiveScan
·         Trend Micro HouseCall
·         VirusTotal.com
·         Bit Defender Online Scanner
·         INNOBATE AntiVirus ClickOnce Online Scanner

ACTUALIZACIONES

Pueden tratarse de una pequeña actualización para corregir algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una gran actualización que implica un cambio de versión  el mismo. Un ejemplo de pequeñas actualizaciones: los antivirus necesitan constantes actualizaciones para estar al día y ser más efectivos.

Se utiliza este término también para referirse a un cambio para mejor del hardware de una computadora como ser: expandir la memoria RAM, agregar otro disco duro, etc.

¿QUÉ ES UN FORMATEO?

El formato o formateo de disco (del latín forma), es un conjunto de operaciones informáticas, independientes entre sí, físicas o lógicas, que permiten restablecer un disco duro, una partición del mismo o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos a su estado original, u óptimo para ser reutilizado o reescrito con nueva información. Esta operación puede borrar, aunque no de forma definitiva, los datos contenidos en él

El formato lógico, de alto nivel o también llamado sistema de archivos, puede ser realizado habitualmente por los usuarios, aunque muchos medios vienen ya formateados de fábrica. El formato lógico implanta un sistema de archivos que asigna sectores a archivos. En los discos duros, para que puedan convivir distintos sistemas de archivos, antes de realizar un formato lógico hay que dividir el disco en particiones; más tarde, cada partición se formatea por separado.

El formateo de una unidad implica la eliminación de los datos, debido a que se cambia la asignación de archivos a clústers (conjunto de sectores contiguos, pero que el sistema distribuye a su antojo), con lo que se pierde la vieja asignación que permitía acceder a los archivos.

Cada sistema operativo tiene unos sistemas de archivos más habituales:

· Windows: FAT, FAT16, FAT32, NTFS, EFS, ExFAT.

·        ·Linux: ext2, ext3, ext4, JFS, ReiserFS, Reiser4, XFS.

·         ·Solaris: UFS, ZFS.

·         ·Mac OS: HFS, HFS+.

·         ·IBM: JFS, GPFS.

·        ·Discos Ópticos: UDF

Habitualmente, un formateo completo hace las siguientes cosas:

• ·   Borra toda la información anterior (incluyendo obviamente virus porque son software)
• ·  Establece un sistema para grabar disponiendo qué y dónde se ubicará en el disco.
• · Verifica el disco sobre posibles errores físicos o magnéticos que pueda tener lugar en el ordenador.

PARTICIONES

Una partición podríamos decir que es un espacio de uso que asignamos en un disco duro. En cada disco duro podremos hacer varias particiones, de tal modo que todas ellas son en cierto modo independientes entre sí y podemos trabajar de manera individual sobre cada una, es decir, los datos que introduzcamos en una de ellas no afectan al espacio de las otras, si borramos los datos de una las demás no sufren variaciones, etc.

A efectos de empleo en un ordenador con un solo disco duro, si desde Windows abrimos Mi PC y solo vemos una letra de disco (generalmente C), podemos entender que “para nuestro uso”, ese disco solo cuenta con una partición, si contásemos por ejemplo con dos letras (C y D) tendríamos dos particiones en ese disco.

Las particiones son un detalle importante a tener en cuenta en nuestros ordenadores, pues nos van a permitir por ejemplo:

·      ·Tener instalado el sistema operativo, drivers, programas, etc., en la primera partición.

· ·Guardar archivos personales, música, películas, fotografías, etc., en la segunda partición.

·     ·Además de permitirnos tener organizada nuestra información, si llegado el caso tenemos que formatear el equipo (borrar y volver a instalar todo), solo borraríamos C y No perderíamos lo que se encuentre en D, que en este caso sería la segunda partición.

FALLAS EN LA COMPUTADORA

A quien no le a pasado que de repente surge un imprevisto en la PC y nos preguntamos qué es lo que le esta pasando a nuestro computador, aquí encontraras algunas de las fallas mas comunes que le ocurren a nuestro ordenador:

FALLAS MÁS COMUNES DE LA COMPUTADOR

·LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENE TODOS LOS COLORES

·    Los controladores del dispositivo no están instalados correctamente o la configuración del adaptador de video no está bien.
· SOLUCION: Verificar el cable RGB del monitor, ya que se abren por dentro no se ven los colores porque faltara un color primario
· NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO Porque el BIOS no detecta el disco duro de su PC, lo más probable es controladora del HHD y el controlados de HDD en la tarjeta madre este dañada o el BIOS de la tarjeta está dañado.
·SOLUCION: Cambiar la tarjeta de controlados del HDD con otra igual y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, o instalar un nuevo disco duro
·EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE Porque el mouse no está instalado correctamente en su puerto.
·SOLUCION: Verifique las conexiones, revisar que los lectores ópticos estén estrechos y que el cable no esté abierto por dentro
· Algunos juegos no funcionan con la placa de video integrada SOLUCION: Es necesario agregar una placa de video con mejores performance las placas integradas tipo SIS, xlo están preparadas para soportar juegos 3D.
· Que el cable del teclado este abierto por dentro
·SOLUCION: Remplazar por otro cable o reparar la parte dañada con estética. No coloque otro modulo diferente porque se puede quemar
·  La unidad de floppy no le los disquet Puede estar incrustado algún objeto en el cabezal la mayoría del las problemas es por el anual contrato del usuario con el equipo.
·La unidad de CD no lee los discos
·SOLUCION: reemplazar la unidad, probar con otros tipos de discos y verificar que todas las piezas mecánicas estén en su lugar

Inestabilidad

La inestabilidad es un gran problema dentro del área informática ya que ocasiona diversas fallas para la computadora, la falta de estabilidad dentro del ordenador podría hacer el mal funcionamiento de la PC.

Incompatibilidad

La incompatibilidad dentro de los equipos es no de los problemas más frecuentes en las computadoras ya que en algunos casos al ensamblar una maquina surge el problema de que no funciona o no prende a esto se le llama “Incompatibilidad en el equipo”. Podemos decir que la compatibilidad en un ensamble es esencial ya que de ahí depende el funcionamiento óptimo de nuestra computadora es por eso que el ensamblaje de cada una de las piezas de la PC es esencial y esto depende de a tarjeta madre de ahí desprenderá la buena colocación de cada una de las piezas del equipo y así hacer de manera óptima su buen desempeño.

Ventajas del Mantenimiento Preventivo

MANTENIMIENTO DEL HARDAWARE Y SOFTWARE

El mantenimiento preventivo se utiliza para reducir la probabilidad de problemas de hardware y software al comprobar el hardware y el software de manera periódica y sistemática a fin de garantizar su funcionamiento correcto.

MANTENIMIENTO DE HARDWARE

El Mantenimiento Preventivo para hardware es un tipo de mantenimiento que nos permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro PC; lejos de lo que la mayoría de la gente cree, no es sólo una acción de limpieza del polvo, sino una dinámica de métodos y sanas costumbres que ejercitándolas brindan grandes satisfacciones.

Esto principalmente nos sirve para prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los periféricos de la computadora (teclado, mouse monitor, etc.) y en el C.P.U., es recomendable una limpieza preventiva (limpieza, lubricación, verificación y ajustes) al menos cada 6 meses dependiendo de las necesidades del equipo.

¿EN QUE CONSITE?

Aspirado, soplado y rociado de componentes electrónicos con líquidos dieléctricos y antiestáticos en CPU, limpieza de mouse y teclado, limpieza de cabezas de unidades de diskette, lubricación de partes y limpieza de superficies. Detección y corrección de defectos en disco duro, desfragmentación de disco duro.
Comprobar el estado de los cables, los componentes y los periféricos. Limpiar los componentes a fin de reducir la probabilidad de que se recalienten. Reparar o reemplazar todo componente que muestre signos de mal uso o deterioro.

Guía para crear un programa de mantenimiento de hardware:

1.-Quite el polvo de las entradas del aire del ventilador.

2.-Quite el polvo de la fuente de energía

3.-Quite el polvo de los componentes internos de la PC.

4.-Limpie el Mouse y el Teclado

5.-Controle y Ajuste cualquier cable que este suelto

 

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

El mantenimiento de software o manutención de software es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software. El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza el computador.

¿EN QUE CONSISTE?

La principal razón por la que se realiza este mantenimiento, en estos días es el análisis en busca de virus, ya que estos; los “Virus” son programas nocivos para el computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas en el rendimiento del computador, pérdida de productividad, cortes en los sistemas y probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de manera simple, sino mediante de una formateada. Para realizar un mantenimiento óptimo al software existen pasos para realizar este eficientemente y tener una mayor cobertura en el mantenimiento. Estos pasos son:

•La revisión de instalación por SETUP. (Programa de configuración muy importante grabado dentro del Chip del BIOS)

•Desfragmentación de disco duro.

•La eliminación de archivos TMP.

•Liberación de espacio en el disco duro.

•Ejecución del antivirus.

•Realizar una copia de seguridad.

•Limpiar la papelera de reciclaje

Guía para crear un programa de mantenimiento de software

1.-Verifique las actualizaciones de seguridad

2.-Verifique las actualizaciones del Software

3.-Verifique las actualizaciones de los controladores

4.-Actualize los archives de definición de virus

5.-Realice una búsqueda de virus u spyware

6.-Elimine los programas no deseados

7.-Realice una búsqueda de errores en los discos duros

 

Beneficios del Mantenimiento Preventivo

1.-Aumenta la protección de datos

2.-Prolonga la vida útil de los componentes

3.-aumenta la estabilidad del equipo

4.-Reduce los costos de reparación

5.-Reduce el número de fallas en el equipo.

PROCESO DE RESOLUCION DE PROBLEMAS

La resolución de problemas requiere un método organizado y lógico para los problemas que se presentan en las computadoras y otros componentes. Un método lógico para la resolución de problemas permite eliminar variables en orden sistemático. El hecho de realizar las preguntas correctas, evaluar el hardware correcto y examinar los datos correctos le permitirá comprender el problema. Esto le ayudará a proponer una solución.

¿EN QUE CONSISTE?

1.-Explicar el propósito de la protección de datos.

2.-Reunir datos del cliente.

3.-Verificar las cuestiones obvias.

4.-Probar las soluciones rápidas primero.

5.-Reunir datos de la computadora.

6.-Evaluar el problema e implementar la solución.

7.-Concluir con el cliente.

COPIAS DE SEGURIDAD

Una copia de seguridad es una copia de los datos del disco duro de una computadora que se guarda en un medio como un CD, un DVD o una unidad de cinta. En una organización, la creación de copias de seguridad constituye una tarea de rutina que se realiza diaria, semanal o mensualmente.

Si no hay certeza de que se haya creado una copia de seguridad, no intente resolver ningún problema hasta comprobarlo con el cliente. Se muestra a continuación una lista de elementos que se deben verificar con el cliente respecto de las copias de seguridad de los datos:

1.-Fecha de la última copia de seguridad.

2.-Contenido de la copia de seguridad.

3.-Integridad de los datos de la copia de seguridad.

4.-Disponibilidad de todos los medios de copias de seguridad para la restauración de datos.

Si el cliente no cuenta con una copia de seguridad actual y no puede crear una, usted debe solicitarle que firme un formulario de exención de responsabilidad. Un formulario de exención de responsabilidad debe contener, por lo menos, la información siguiente:

1.-Permiso para trabajar en la computadora sin una copia de seguridad actual disponible.

2.-Exención de responsabilidad si se pierden o se dañan los datos.

3.-Descripción del trabajo que se realizará.

 

Identificación de los pasos del proceso de resolución de problemas

Cuando se va a realiza<r un mantenimiet¿nto de PC se utila una serie de datos para corregir las fallas que se encuentran dentro de este.

Los pasos a reazilar son:

1.-Reunir los datos sdel cliente: en este punto se ubica la informacion del cliente, la configuracion de la computadora y la descripcion del problems; esto se hace mediante preguntas abiertas que nos sirven para tener informarmacion general mediante una expliacacion detallada sobre el problema que presenta el cliente y mediante preguntas cerradeas que estan destinadas a obtener informacion relevante en el menor tiempo posible.

2..Verificar las cuestiones obvias: encuentra una cuestión obvia que soluciona el problema, estos pasos son simplemente una pauta para ayudar a resolver los problemas de manera eficaz.

3.-Probar las soluciones rápidas del problema: consiste en probar soluciones rápidas primero hacia el problema.

4.-Reunir los datos de la computadora: consiste en reunir datos de la computadora, para poder trabajarla.

5.-Evaluar el problema e implementar la solución: consiste en evaluar el problema que existe y dar la solución a ello.

6.-Concluir con el cliente: consiste en comunicar el problema y los detalles de la solución hacia le cliente.